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11月12日18时左右，阿里云似乎是发生了大规模的故障，这个消息也瞬间在全网沸腾，有关阿里云崩了，钉钉崩了，淘宝崩了的话题迅速登上热搜，阿里系的各种产品都受到了影响，根据一些网友的实测，此次故障的涵盖范围主要覆盖了阿里云，淘宝，闲鱼，天猫，饿了么和钉钉等阿里系应用，其中钉钉等应用程序直接是无法打开，天猫和淘宝这些应用则是出现交易系统故障的情况，对于这一情况很多网友推测，可能是因为服务器故障导致。
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由于前一天是双11，11月12日零时淘天集团发文表示，用户规模和商家规模呈现明显上涨的趋势，且整体规模还在进一步扩大，所带动的订单量和成交金额也在全面的增长，另外有媒体报道，一个阿里云客户服务支持相关的钉钉官方群里，有管理员发布公告称，从2023年11月12日17时44分开始，阿里云控制产品台访问以及API调用都出现了异常，阿里工程师已经介入进行排查。
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根据阿里方面提供的消息来看，当天19点20分左右，经过工程师的紧急修复处理，阿里系旗下的各个APP已经恢复正常，19点45分左右，阿里云的相关人员回应记者称，服务器目前已经陆续开始恢复，截止到发稿时间，阿里云官方并没有对此次的故障问题做出官方的说明。
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值得让人关注的事情是，也就是在双11当天，就有很多用户反映淘宝出现了无法付款的情况，这一次的故障宕机，很有可能是双11大促期间平台流量暴增所导致，根据相关信息显示，早在10月24日预售开启当天，手淘APP的活跃用户就已经超过了五个亿，而且官方给出的信息透露，这一次双11用户数量已经呈现两位数的增长趋势，购买用户群体的总量也是再创新高，这些情况都是可能导致此次宕机的因素。
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